“感謝你們的貼心服務(wù)”“你們很專業(yè)，我在院治療很有成效”。近日，兩名患者家屬分別將一封感謝信和錦旗送到秦皇島市第五醫(yī)院殘疾評定室和臨床心理科。

上門評殘 為民排憂

春節(jié)前夕，秦皇島市第五醫(yī)院組織專家團(tuán)隊(duì)來到山海關(guān)殘聯(lián)管轄的特困人口集中供養(yǎng)中心，對7名智力殘疾特困人員進(jìn)行免費(fèi)殘疾評定。評殘期間，我院工作人員了解到還有一名待評殘患者因年齡較大、行動(dòng)不便，不能來到現(xiàn)場評殘，為解決這一實(shí)際困難，專家立即決定前往評殘人家中，在家屬配合下，順利完成了殘疾鑒定。為感謝醫(yī)務(wù)人員貼心周到的服務(wù)，2月11日下午，患者家屬將一面寫有“人民至上 患者至上 心為患者 排憂解難”的金字錦旗送到醫(yī)務(wù)人員手中，為醫(yī)務(wù)人員點(diǎn)贊。

醫(yī)德高尚?待患如親

春節(jié)過后，在院治療的患者馮女士即將出院，出院前夕患者家屬將一封感謝信和一面錦旗送到醫(yī)生手中，并感激地說：“來院治療前，曾經(jīng)輾轉(zhuǎn)過多家醫(yī)院治療效果不明顯，但來到第五醫(yī)院后感到你們很專業(yè)，覺得自己來對了地方，而且這里的醫(yī)護(hù)人員很細(xì)心、很耐心，現(xiàn)在我對生活充滿了希望?！?/span>

原來，患者徐女士曾患有抑郁癥，患病后每日郁郁寡歡，一度對生活失去信心，抱著再嘗試的心態(tài)來到醫(yī)院治療，令其意想不到的是經(jīng)過一個(gè)月的治療患者的癥狀有所好轉(zhuǎn)，從每日悶悶不樂漸漸變得愛溝通、愛交流。與此同時(shí)，徐女士的兒子常年在國外工作，疫情期間不能及時(shí)回來與她團(tuán)聚歡度春節(jié)，為了讓徐女士在醫(yī)院也能感受到家的溫暖，大年三十，醫(yī)院為徐女士準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子，點(diǎn)滴的關(guān)懷，讓她感到年味更濃，心里更暖。

每一面錦旗背后，都有一個(gè)故事，每一個(gè)故事中都賦予著患者和家屬對醫(yī)護(hù)人員的一份肯定和鞭策。全體醫(yī)護(hù)人員將緊握這份信任，不忘醫(yī)者初心，深化服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足大眾的精神、心理健康服務(wù)需求。

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